怎样评估求职者是HR在面试过程中的重要工作,如果做不好这方面的工作,就很有可能错过合适的员工,对企业开展业务是很不利的。俗话说方法不对,努力白费,应该具备什么样的技能和方法,什么样的流程,才能有效地评估求职者?
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对用人的需求和标准要明确
你需要什么样的人,你的需求是什么?明确岗位核心职责以及相对应的任职资格,在面试前应该把这些问题全都明确下来,这一条很重要,招聘的失败原因很多就是因为需求不明确造成的。
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设计好面试大纲
设计面试大纲的目的是为了防止问题太随性、不全面,还能控制好每个问题的时间。这样既可以提高面试效率,也能把握面试者任职资格的相关要求,明确要问的核心问题和考察点。
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与求职者电话面试沟通
一般在面试邀约中,会有两种方式通知求职者,一是通过招聘软件或者邮箱发出通知,二是给求职者打面试邀约的电话,提前沟通并约定好面试时间和所需材料的相关工作。
在电话邀约的时候,可以先和求职者做一个简单的电话面试,这样做的好处在于了解求职者对岗位的兴趣点、要求,现在的工作状态和职责,以及期望的薪资待遇等等,虽然问题相对基础,但是能够提高面试的效率。
面试的流程中主要包括面试开场白、评估专业能力与经验、人格特质、价值观、领导力,介绍公司情况并答疑。
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开场和基本情况了解
把握面试气氛,营造一个轻松、平等但略有压力的沟通氛围,为求职者倒杯热水,并先简单的做自我介绍,包括姓名、职务、负责的内容和在公司的服务时间等,并感谢对方能过来沟通。
根据候选人简历中的相关信息找些话题先聊一下,比如他的大学、曾供职过的公司或圈内的朋友等等,让对方放松精神,就像圈内朋友聚会聊天。
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自我介绍
自我介绍是HR必做的第一项考核点,让求职者用简短时间介绍一下自己。一般可以了解对方逻辑表达能力。
同时,这是个开放性问题,并没有要求一定是职业经历。通过这个简短的自我介绍了解到求职者与所聘岗位想匹配的最大的特质或亮点。
避免流水账一样的介绍一遍个人经历,简历上都有的内容,尽量不要重复问。求职者如果在这个环节表现得好,其实可以很快一下子吸引到面试官。
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以工作经历为切入点
求职者近三年的工作经历应该重点了解,在简历上体现的每家公司工作经历一般会写很多职责,作为HR要懂得选工作内容中最核心的三项职责来了解。
通过求职者最主要的三项职责,就能了解到之前工作的日常内容,从第一份工作到最近的这份工作,主要了解在这些机构里主要是做什么具体的工作以及大致的流程。
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介绍公司情况
对求职者评估很满意的话,公司情况介绍是很重要的环节,很多公司的HR在这个环节,基本花的时间都比较少,很多HR恨不得不想介绍,不想拖长面试时间。
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养成多问一句的习惯
在面试结束之前,还可以多问一句:“你还有什么想了解的吗?”这样做的好处一来是评估求职者的关注点,二来可以看出求职者对这个工作机会的重视程度。
面试结束之后,除了送候选人出门之外,还有就是要记得及时整理评估意见。譬如说,该求职者哪方面比较合适用人部门所需,性格如何,哪方面是否不太适合等等。主要还是将面试记录的相关评估要点进行整理一下,并根据人才测评结果对求职者做出方面的评估。
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